🔁 Política de Trocas e Devoluções
Na Loja da Raysa, queremos garantir a sua satisfação com cada compra. Confira abaixo como funcionam nossas trocas e devoluções:
📦 Devolução por arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da sua compra online em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• A solicitação deve ser feita pelo e-mail [email protected]
• O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições
• O custo do frete para devolução será pago pela loja
🔄 Trocas por tamanho, modelo ou preferência
Caso deseje trocar seu produto por outro modelo, tamanho ou cor:
• O prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento
• A solicitação deve ser feita pelo e-mail [email protected]
• O frete da troca é de responsabilidade do cliente
📋 Condições dos produtos
Para que a troca ou devolução seja aceita:
• Garrafas e copos: devem estar na embalagem original, com etiqueta e sem sinais de uso
• Chinelos: não podem ter sido usados e devem estar em perfeito estado
• É necessário apresentar o comprovante de compra